精神障害があるとなぜ仕事が続かないのでしょうか?
多くの方は「この仕事を長く続けたい」と思い入社しますが、精神障害のある方の約半数が1年以内に離職している※というのが現実です。
もちろん体が一番大切ですので、病気や障害が悪化するなどご自身に負担がかかる状況が続く場合は、無理をせず休職や離職を検討することが必要です。
しかし、体調の悪化が職場の「働きにくさ」にあるのなら、一度その理由を考えてみましょう。理由がわかれば、少しの工夫や職場のちょっとした配慮により状況が好転することがあるからです。
このコラムでは、精神障害者手帳をお持ちの方で、障害者雇用で就職(転職)した408人の方から寄せられた口コミをもとに
・仕事を続けられない悩み
・仕事を続けるための工夫や対策
をご紹介していきます。
また、障害者雇用の専門家 水谷愛さん(精神保健福祉士、公認心理師)にもアドバイスをいただいています。
離職や転職について悩んでいる方、仕事を続けたい方は、ぜひ参考になさってください。
※参考:障害者雇用の現状等(2017年9月20日、厚生労働省職業安定局)
料理がすきだったので、できただけで、仕事はきついし、朝は早いので、大変なだけ、よくはないので、続けることができなかった。
(双極性障害、小売・流通・商社系、飲食、女性)
公務員は、休職などの制度は整っています。人数も限られ、病気であっても与えられた仕事は責任をもってやらなければなりません。うつ病で休職し、戻った時医師には無理をしないこと、残業もダメと言われましたが。薬のせいもあり注意力が持たず、時間もかかりミスもあり、残業してもうまく行かなくて続けられませんでした。
(うつ病、女性)
最初は単純作業で体を動かす仕事でしたので、何も考えずにひたすらもくもくと仕事をやり続けました。しかし慣れてきたころに、単純作業とプラスして管理業務や細かい事務作業を任されるようになりました。そのためかわからないですが、頭や神経(気)を使うようになり、うつ状態になる時が多くなり休みがちになりそのまま長期休暇→退社となってしまいました。
(うつ病、メーカー・製造系、男性)
最初は清掃だけだった事もあって、親身になって色々教えてくれ、自分のペースで働きやすかった。しかし半年と少し働いたところでフロントもやらなければならなくなってしまって、覚える事が増えてストレスが溜まりやすくなってしまった。
(その他の精神疾患、IT・通信・インターネット系、清掃、男性)
業務に対する相談をしても、解決しない。言ったことを守ってくれず、負荷がかかりサービス残業となる。業務に対して上司の確認が無く、失敗すると担当が全責任を取らされる。 精神疾患になっても、会社は特に何もしてくれない。自分で病院を探して行くか、会社を辞めるしかない。 様子がおかしくても放置。
(双極性障害、IT・通信・インターネット系、エンジニア・技術職、男性)
悩みごとがあっても、気軽に相談できる人がいない。 一般の方と変わらない、仕事量だと感じる。急がなくていいといいながら、急がなくてはいけない雰囲気しかない職場環境。 忙しすぎて、心も体も調子を崩すことが多い。 そのため、度々休むことがある。休職も2回目。 自分自身の心と体が持つまでは、頑張りたいけど、いつまで、辞めないでいられるか、わからない。
(強迫性障害、小売・流通・商社系、軽作業、女性)
面接の時に障害のことは伝えたうえで、採用してもらいました。ただ、精神・身体ともに見た目では分かりにくい障害であるため、不調を訴えても十分に理解してもらえなかった。
(適応障害、メーカー・製造系、飲食、男性)
時々、予想外に沢山の書類整理をさせられたことでストレスがたまりました。周囲の話し声と笑い声が気になり、仕事に集中できないので上司に相談した。しかし、職場環境が良くならないのでその後退職しました。
(統合失調症、金融・保険系、事務、女性)
病状への配慮や理解が全く無く、言葉も態度もキツかった。「いない方がマシ」と言われ続けたのは、およそ2年前のことなのに未だに夢に見ますので、同じような職場には行きたくないという思いがあります。
(うつ病、メーカー・製造系、エンジニア・技術職、女性)
以前の仕事場では障害者認定されていないこともありましたが、現場の人間と上司(現場を知らない)との考え方の溝が大きく、且つ上司が高圧的だったため、ミス1つで大小に関わらず、大声で正確や人間性を否定され続けました。それはほぼパワハラで、私以外にもそのせいで多くの人が病気になったり、退職されたりしていました。
(気分障害、サービス・外食・レジャー系、男性)
調子が悪くなり、失敗すると厳しく指摘されてしまう。障害に関する理解が進んでいなかったので、誤解が生まれている時点では、自分の立場がどんどん厳しくなってしまっていた。時に応じて精神保健福祉士の職員の助言がないと、勤務し続けるのはしんどいなと感じた。
(統合失調症、サービス・外食・レジャー系、販売・接客・サービス、男性)
障害者は原則契約社員としての採用で、昇給賞与なし。正社員登用の機会が与えられる人は1割に満たない。キャリアパスが描けない。
(双極性障害、事務、男性)
職場で上司とのやり取りがかみ合わず、人間関係でストレスばかり感じる。煩雑な業務ばかり任せられるのに、無駄に忙しいばかりで、やったことがしっかりと評価されない。障害者の雇用なので、給料が当初最低賃金以下に設定されており、働き続けていても、手取りの給料で生活していくこともままならない。
(統合失調症、事務、男性)
仕事量に対して、業務量が過多な為、給料が増えないし、環境も悪化しているため。
(うつ病、事務、男性)
やはり、障害を持っているという事だけで、補助的な仕事しか与えられず、責任を持たしてくれない。賃金が安い。
(うつ病、サービス・外食・レジャー系、教育、男性)
介護福祉士の資格も持っていても清掃や雑用等がメインで就労しています。ステップアップしたいですし、雇用形態、条件も昇格して働きたいです。
(統合失調症、サービス・外食・レジャー系、清掃、男性)
服薬すれば通常勤務はできるのですが、服薬量に制限があるため、大幅に勤務時間を減らしました。現在は訪問介護なので、1日1件までとし、週に2~3日までと希望して、何とか職場の理解を得ることができたので働くことができています。
(その他の精神疾患、うつ病、サービス・外食・レジャー系、女性)
時短勤務で続けさせてもらっている。休憩を多めに取るように指示されている。
(パニック障害、小売・流通・商社系、事務、男性)
調子が悪いときは、その事を正直に報告し、無理をせず休ませて頂いています。
(うつ病、メーカー・製造系、清掃、男性)
夜は早く寝るようにして充分な睡眠を確保する。疲れたらトイレに行ったり、水分補給をしたりして気持ちの切りかえを行う。
(不眠症、うつ病、サービス・外食・レジャー系、営業、男性)
ストレスを極力ためないようにする。例えば、1時間に1度は会社のカフェテリアに行ってコーヒーを飲み、昼休みは食事を終えて自分の席に戻ってきたら、ストレッチをします。できるだけストレスを「逃がす」ように心がけてきました。
(双極性障害、メーカー・製造系、エンジニア・技術職、男性)
お客様に理不尽なことを言われたとき、当初はしんどくなってもシフトが終わるまで耐えてやる!と意地になっていたが、その対応が逆効果で、結局途中でだめになってしまった。しんどいときは短時間の休憩を取らせてもらうことにした。
(うつ病、パーソナリティ障害、小売・流通・商社系、女性)
早朝の勤務を辞退しました。薬の副作用などで、ミスや遅刻をしてしまうことが怖かったので、オーナーに掛け合って早朝の勤務を外してもらいました。
(パーソナリティ障害、うつ病、小売・流通・商社系、女性)
朝から会社に行くのではなく、午後から出勤する事を許可してもらい少しずつ通うようにした。上司に症状を伝え、主治医に診断書を書いてもらい、相談しながら会社へ行くようにした。病気に理解がある会社で良かった。体に無理のないように動いた。
(双極性障害、金融・保険系、女性)
最初は自分の言動を我慢していましたがこのままでは耐えきれなくなってしまいせっかく雇用してもらった事もあったのでそれまでは大人数の部署で作業していましたが上司に相談して1人で作業が出来る部署に移してもらいました。
(人格障害、うつ病、メーカー・製造系)
ホールの仕事から、厨房に入って皿洗いをやりました。それでも仕事が遅く、店長からも、何度も注意されたのですが、病気のことを打ち明けたら理解してくれまして、厨房の盛り付けをやりました。これなら何とかなるような気がしました。
(統合失調症、サービス・外食・レジャー系、男性)
聴覚過敏があったため、常に耳栓をするように心がけていました。耳栓がないときはイヤホンでそっと音楽を聴くようにしてリラックスするようにしました。
(不安障害、女性)
体温の上昇や人混みが発作のきっかけとなりやすいので、飲料水や扇風機を用意し、昼休みをずらしてとるようにしていた。
(パニック障害、マスコミ・広告・デザイン・ゲーム・エンターテイメント系、事務、男性)
心療内科に通院していますので、医師に処方してもらった薬を飲むことで発作が大抵和らぎます。信頼できる同僚が一緒の業務の日は、体調がすぐれないことを話しておくことによっても安心感が得られて、体調が悪化せずにすむことがあります。
(パニック障害、サービス・外食・レジャー系、女性)
周りに軽く伝えておき、スタッフなどにはしっかり病状を伝えた上で対処していただいています。お客様自体が優しい方ばかりなので工夫というよりは助けていただいております。また、事前にメンタルクリニックで症状を確認してもらい、処方された上で働いているので気をつけて生活することをまずは心がけています。
(双極性障害、サービス・外食・レジャー系、女性)
上司には、病気について理解してもらえるようにネットなどの情報も見せ、こういう時にはこういう対応をお願いしたいと自己申告していました。なにか問題があれば、必ず上司に時間を作ってもらう事、その時は必ず言いたいことを前もってメモなどに記載し下準備を必ずしてから話すこと、必要な対応は話し合いで決めていくことに努めました。その結果、なんとか仕事のしやすい環境を作ることができました。
(発達障害、不安障害、パニック障害、うつ病、小売・流通・商社系、女性)
障害の診断を受けてからは、障害者手帳を取得し、障害があることをオープンにして就職しました。あと、配慮してほしいことを「私の説明書」として作成し、面接で提出しました。職場という世界の中でできた事はこのぐらいでした。
(うつ病、サービス・外食・レジャー系、女性)
自分の得意・不得意(苦手)なことを事前に相手に伝えておき、可能な範囲の配慮をお願いする。
(発達障害、うつ病、サービス・外食・レジャー系、事務、女性)
常に会社に相談し、症状が出たときの対応や、あらかじめ把握して欲しい『自身の障害マニュアル』と『会社が求める対応に応えられるか確認したい意思』を面接時に伝えました。勤務時になるべくチャットルームで指示を頂くようにし、できない場合に教えてもらう際や、症状が出たときに『緊急バッグ』を用意し、誰でもいいので、持ってきてもらえるよう。障害にすぐ対応できるようにしました。
(その他の精神疾患、コンサルティング・専門サービス系、事務、女性)
最初は仕事量が少なかったり、鬱やパニックがあるからと簡易作業ばかりで仕事に不満がありましたが、話し合って体調などを見つつ仕事量を増やして頂いたり、逆に調子が悪い時は負担の少ない作業にしてくれたりと色々な配慮をしていただきましたし、健康状態などは常に把握して頂いていたので安心して仕事をさせていただきました。
(パニック障害、うつ病、女性)
無理(苦手)な仕事は、他の人に振っていただけるので、報告・連絡・相談を密にすれば、無理なく働くことができます。また、始業時刻・終業時間も相談に乗ってもらえるので、短時間(それでも6時間以上?)しか働けなくても大丈夫です。
(双極性障害、メーカー・製造系、事務、男性)
障害が発覚しても従来どおり仕事が続けられた。 配置転換や勤務場所変更などで配慮があった。
(うつ病、不安障害、不眠症、メーカー・製造系、人事・経理・総務・企画、男性)
業務指示を出してもらうときは、口頭ではなく手順書をいただくようにして、かつ自分自身でも進捗状況の報告を行って連携をとっている。
(気分障害、サービス・外食・レジャー系、事務、女性)
代表の方が、よく理解のある方で躁鬱を勉強する研修を開いてくれました。もちろん他の職員の方も参加して理解を得てもらったと思いますが、その結果に甘えることなくダメなときには厳しく接することもきちんとお伝えしました。
(双極性障害、サービス・外食・レジャー系、男性)
より望ましい職業の選択や能力開発における相談・助言を専門とする国家資格「キャリアコンサルタント」のほか、米国CCE, Inc.認定の「GCDF-Japanキャリアカウンセラー」の資格を取得。福祉・医療介護分野の研究などにも従事しています。