ASDとは

ASD（Autism Spectrum Disorder）とは発達障害のひとつで、日本語では「自閉スペクトラム症」として知られています。ASDには、自閉症やアスペルガー症候群など、様々な名称で呼ばれていた疾患が含まれています。「スペクトラム」という言葉には「連続体」という意味があり、ASDを持つ人の中でも症状には大きな差があります。

ASDは、生まれつきの脳の機能障害で、育った環境や親のしつけなどが影響しているわけではありません。ASDのなかでもアスペルガー症候群は、言語や知的発達の遅れは見られないため、幼少期には見逃されることが多く、学校生活では成績優秀な生徒であることが少なくありません。しかし、大人になるにつれて対人関係の問題や社会生活の難しさゆえに壁にぶつかるようになり、ASDと診断されることがあります。

今、コラムを読んでおられる方の中にも、大人になってから仕事が続かない悩みなどを経験し、ASDと診断された方もいらっしゃるのではないでしょうか。

ASDの特徴

一般的なASDの特徴として、対人関係を築くのが不得意なことや、こだわりの強さ、感覚過敏などが社会生活を営むのを難しくさせる要素になります。これらの特性により、仕事の種類や職場環境次第では大きなストレスを抱えてしまいがちです。

ASDの二次障害

ASDの特性は、短所だけではなく長所としても活かされるものです。しかし、本人が強いストレスを感じたり、挫折感を味わったりすることが多いと、うつ病や心身症などの「二次障害」を発症してしまうため、仕事が続かない悩みを抱えることになります。

そこで、ASDを持つ人は自分の特性を良く知り、周囲のサポートを得ながら、二次障害を発症させないように気を付けなければなりません。

では、次にASDの特性が仕事に与える影響を考えてみましょう。

参照：厚生労働省e-ヘルスネット「ASD（自閉スペクトラム症、アスペルガー症候群）について」

ASDの特性を持っている人には、社会生活や対人関係の問題を招きがちな3つの特徴があります。コミュニケーションの問題、こだわりが強すぎること、感覚が過敏だったり鈍感だったりすることです。

それでは、ASDの人が仕事を続けるうえで、どんな点が悩みとなっているのか口コミから見ていきましょう。

困りごと1：コミュニケーションがうまくいかない

ASDの人は総じて人間関係を築くのが不得意です。人の気持ちを察することが苦手で、言われたことを文字通り受け取ってしまうことがあります。また、目を合わせたり、微笑んだり、豊かな表情を作ったりするのが苦手なため「何を考えているか分からない」とみられることがあります。

ASDならではのコミュニケーションの悩みをさらに詳しく見ていきます。

口頭での指示を理解できない

ASDの人は、上司から出される「指示」を聞きとることが困難です。そのため「話を聞いていない」と誤解されることがあります。


ASDが指示を聞きとれない理由の一つは、耳から入ってくる情報の処理が苦手だからです。そのため、口頭での指示や業務連絡、電話などが主業務である場合には大きなストレスを抱えることになります。


口頭での指示や業務連絡を理解できないと「指示を無視している」と見られることがあり、職場内での人間関係に支障をきたし、仕事が続かないでしょう。

曖昧なことが苦手

ASDの人は明確なマニュアルがあったり、ルーティーンに従ったりするのは得意ですが、曖昧な指示を出されると混乱してしまう傾向があります。

ＡＳＤの人にとって難しいのは、「もっと自分で考えてやってください」とか「雰囲気を察してください」という曖昧な指示です。言葉の背後にある気持ちを理解できずに、何をしてよいかわからなくなってしまうのです。

また、確認したり、分からない気持ちを表現したりすることができずに、職場の中で孤立してしまい仕事が続かない状況が繰り返されるのです。

困りごと2：こだわりが強い

ASDの人は、ひとつのことにのめり込むことがあり、決まった手順や方法にこだわります。この特性は、長所にもなりますが、協力しながら仕事をしている職場環境ではトラブルの原因になりがちです。

集中しすぎてしまう

ASDは得意なことや、好きなことには徹底的に集中します。この特性は周りが見えなくなる危険もあることを意味します。

臨機応変な対応ができない

ASDは、自分だけのルールを作り、それが乱されるとパニックになったり、対応できなくなってしまったりすることがあります。そのため、臨機応変な対応が求められるような仕事では問題を抱えがちです。


職人仕事のように、一人で技術を磨き上げていくような仕事であれば、ASDの特性が長所になりますが、チームプレイが求められる職場では浮いてしまうことが多いでしょう。

また、既存のルーティーンや職務の内容に変更が受け入れにくいのもASDの特性になります。例えば「来週から朝礼で一人一言今日の目標を言ってもらいます」とか、「明日から始業前に掃除をします」などといった提案など、周りの方は仕方が無いと言って受け入れるようなことも強い拒否を示し、時には退職のきっかけになることもあります。

急な変更を受け入れられないことが積み重なると、本人も周囲もストレスを感じるようになり、仕事が続かない状況になってしまうのです。

困りごと3：感覚過敏

ASDは聴覚や触覚などの感覚が過敏になって、普通の人が気づかないようなことも、大きなストレスになります。


感覚過敏を持つASDの人が合わない仕事や職場環境を選んでしまうと、その場にいること自体が大きなストレスになってしまいます。何の対策もしなければ、ASDの特性に向いていない仕事は続かないでしょう。

困りごと4：理解されない

ASDの特性は見た目では分かりづらいものです。ASDの人は、仕事を遂行する能力や学力は高いため、「怠けている」とか「非協力的だ」と見なされ、周囲からの理解を得るのが難しい場合があります。

見た目では分からない

ASDは特にコミュニケーションに障害を抱えることが多いため、同僚と親しくなることができず「変わり者」と見なされてしまうことがあります。

ここまで見てきた、ASDの特性は仕事を続けていくうえでの困りごとになります。しかし、ASDの特性は、同時に「強み」にもなります。

では、次に、ASDの長所を活かす方法を考えてみましょう。

ASDの持つ特性は強みと弱みの凸凹があることです。つまり、極端に得意なことと、苦手なことがあり、バランスをとるのが課題になります。

しかし、ASDの特性は上手に活用されるなら際立った長所ともなり、普通の人にはない「強み」となることもあります。

ASDの持つ強みをいくつか挙げてみましょう。

集中力の高さや、持続力

一人で行える仕事を受け持っている場合には、一心不乱に仕事に打ち込み高い成果を上げることも多いでしょう。エンジニアや技術職、職人仕事などに就いている場合は、ASDの特性が弱みになることはありません。

几帳面でルールを守る

ASDの人は決まったルールやルーティーンに従って動くのが得意です。そのため、毎日・毎週・毎月、繰り返される仕事を確実にこなすことができます。また、人間関係に左右されずに法令遵守することができるのも長所になるでしょう。事務職や経理、法務などの仕事に向いている可能性があります。

このように、ASDの特性を活かせる仕事に就いている場合は、仕事が続かない悩みを抱えることはほとんどありません。

もちろん、現在、ASDの特性に合った仕事を選べている人はそれほど多くないかもしれません。しかし、今行っている業務の中で強みとなることに集中して成果を上げるなら、会社にとって必要な人材になることができます。

ASDの強みを活かして欠かせない人材となる

一人でコツコツ行う仕事や集中力の必要な仕事で際立った成果を上げれば、電話対応や接客など苦手分野を別の社員に変わってもらえるかもしれません。「〇〇の分野なら、〇〇さんにまかせれば安心だ」と思ってもらえるなら、苦手な仕事をフォローしてくれる人も出てくるでしょう。

そのためには、ASDを持つ人自身が自分の特性をよく理解し、会社にどのように貢献できるかを考えることが大切です。また、可能な限り、周囲の人や上司とコミュニケーションをとり、得意な業務を任せてもらう努力が欠かせないでしょう。

では、次に、ASDの人が仕事を続けるためのコツを紹介しましょう。

ここからは、ASDとうまく付き合いながら仕事を続けるためのコツを紹介します。自分でできることと、周囲の協力を得ることを意識しましょう。

自分なりにできること

自分のことをよく理解しているASDの人は、ストレスを味わわずに仕事を続けられるでしょう。ASDを持つ多くの人に役立っている工夫があります。

メモをとること

ASDの人は口頭での指示を聞きとることができずに、混乱してしまうことがあります。それは、ASDの特徴の一つとして、耳から入ってくる情報を処理する能力が弱いからです。しかし、その一方で視覚情報には強い特徴があるので、メモを頻繁にとることで問題が軽減することがあります。

指示や業務連絡をメールやメッセンジャーなどのテキスト情報で受け取れるようにお願いしたり、聞いた内容を図解したりイメージで書き直したりして、自分が確実に理解できる方法で情報処理するように努力できます。

確認をすること

ASDの人は曖昧な指示を受けると混乱します。さらにASDの特性ゆえに、コミュニケーションが苦手で指示の内容を確認しないまま、仕事を行ってトラブルを抱えがちです。そこで、小さなことでも確認したり、相談したりする習慣を身につけると、トラブルを最小限に抑えることができます。

AＳＤの人は「何度も確認すると、しつこく思われるのではないか」と考えてコミュニケーションを躊躇することがあります。そこで、上司や同僚に「自分は指示を誤解してしまうことがあるので、何度も確認させてください」とお願いしておくのがよいでしょう。就労前の面接で伝えることもできますし、上司との定期的な面談の際に相談してみることもできます。

自分なりのマニュアルを作ること

ASDの人は想定外の事態に弱く、臨機応変な対応ができないことが多いでしょう。しかし、決まった通りに行動するのは得意なので、業務の中で発生する様々な事態にどう対応するかを、あらかじめ決めておくことができます。自分なりのマニュアルや、作業手順のチェックリストを作っておけば、その通りに行動すればよいので迷うことが少なくなります。

仕事内容によっては、予想できない問題が生じることもありますが、「〇〇の時は、上司に相談・報告する」と決めておくだけで、パニックを起こさなくなるでしょう。

専門家に相談すること

大人になってからＡＳＤと診断された人は、自分の特性を十分に理解していないことがあります。そのため、本人の努力ではどうしようもないことを頑張り続けてしまったり、無理して周囲に自分を合わせようとしたりして限界を越えてしまうかもしれません。

ASDの人が自分自身のことを理解するのは簡単ではありません。そのような場合は、専門家に相談することができます。職場に産業医や産業カウンセラーがいるなら、定期的にカウンセリングを活用するのも良いでしょう。また、受診している医師から生活上のアドバイスを受けて、自分自身のことを、よく知るようになった人もいます。

周囲の協力を得ること

ASDの特性が分かっていないと、周囲の人もストレスを感じ仕事が続かない状況が繰り返されます。そこで、上手に自分の特性を伝えることが大切です。

上司や同僚の理解を得ること

とくに、仕事上の指示を直接受ける上司には、ASDの特性について知ってもらうなら仕事がしやすいでしょう。

また、同僚の理解を得るなら、仕事中にノイズキャンセリング機能付きのイヤホンをさせてもらったり、苦手な電話対応や接客などを交代してもらったりできるかもしれません。

発達障害に対しての理解が少ない職場では、必ずしもASDについて直接話す必要はありません。その代わりに、ASDの特性を分かりやすく伝えられるようにしましょう。

「自分はコミュニケーションが苦手なので失礼な対応をしてしまうことがあるかもしれない」
「電話が聞き取れないことがあるので、替わってもらえると助かる」
「指示や連絡を忘れやすいのでメモをしたり、確認したりしている」

障害を持っていない人にも、多かれ少なかれ得手不得手があるので、ASDの特性を具体的に伝えるなら理解してもらいやすいでしょう。職場で互いにサポートし合える環境を作れるなら、仕事を続けることができるはずです。

ASDは生まれつき持つ脳機能の特性なので、治ることはありません。しかし、自分の特性を理解して能力を上手に使うことはできます。

どんな仕事・業務の時にストレスを感じるのかを分析して、自分の苦手分野をカバーできるような工夫をすることが大事です。メモをとったり、報告や相談をしたり、自分なりのマニュアルを作ることもできます。

上司や同僚など、周囲の人にASDの特性を知ってもらい、サポートを受けるなら仕事上のストレスも大幅に軽減されるはずです。

ASDの人が持つ強みを活かせるなら、会社にとっても大きな戦力になりますし、上司や同僚から頼りにされる人材になれるでしょう。

このコラムをご覧になった方が、これまで抱えてきた悩みを克復し、ASDとうまく付き合いつつ、楽しみながら仕事を続けていかれることを願っています。










※この記事は投稿いただいた口コミから生まれています。
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