季節の変わり目、環境の変化、何気ない顧客対応、ありとあらゆる物事が引き金になり、様々な体調不良を引き起こすのが特徴の病気ですが、理解を示して下さり、無理な時は長めに休憩を下さったり、こまめに声をかけて下さったり、身体的にも精神的にも甘える事が許されています。「頑張って」でも「頑張らなくてもいい」でもなく、「いつも頑張ってくれてありがとう」と言ってくださいます。こんな職場は初めてです。

電話応対。

サポート：電話対応はストレスが比較的溜まる仕事であることを一同理解しているため、厄介ごとになりそうな顧客の対応時にはいち早く駆け付けてくれ、必要であればすぐに上席として対応を交代して下さいます。 また、対応後にはアフターケアとしてすぐに休憩に出して下さり、後の対応に影響が出ないよう配慮をしてくれます。

コールセンター(特に24時間のサポートセンター等)は、人が足りない分リーダーが率先してほぼ終電まで働いている事が多く、机の上はぐちゃぐちゃ、栄養ドリンクやコーヒーの空き缶がデスク上に散らばっているという劣悪な環境のところが多かったですが、今の現場は日勤と夜勤の切り分けがきちんと出来ており、リーダーの机の上もいつも綺麗に片付いていて、それだけでここがどれだけ充実しているかが一目でわかります。 リーダー同士の仲も良く、連携をきちんとして下さるので、指示出しが人によって異なったり食い違ったりする事もなく、安心して勤務できます。

施設的な問題になりますが、多くの企業が入っているビルにしてはお手洗いの数が圧倒的に少なく、気軽なトイレ休憩が思わず長引いてしまい「遅いよ」と釘を刺される事があります。話せば解ってくださいますが。