研修はある程度ありましたが実際に電話を受けると研修では学んでいない事柄が多くまた、上の人に聞いても解決しない事が多かったと思います。

CTCはKDDIと中部電力の合同会社で、そこで取り扱うサービスがビジネスコミュファでした。しっかりとした大資本のビジネス形態でありパワハラやモラハラはなかったです。しっかりと医療ルームもあり、体調不良が起きた場合は必ず手当してくれたり。しっかりと帰宅するように強制されるくらいでした。

病気の事もあり、比較的負担の少ないであろう派遣社員を選んだのですが実際は社員と同等の仕事、責任を担う事になってしまった為。

コールセンターでコミュファ光を利用しているお客様から料金プラン等のお問い合わせを受けていました。

コミュファ光のクライアントのシステム入力とシステムのヘルプデスクに従事しておりました。稀にサーバーがストップ仕掛ける為です。

経理部で固定資産計上処理とそれに伴う伝票審査を担当していました。 派遣社員だったこともあり、最初は決まったルーチンワークだけでしたが段々人が退職や異動で少なくなってしまった為最終的には四半期決算や月次決算の決算報告書の作成も任されるようになりました。

私は病気を特に知らせておりませんでしたし、周りにメンタルの病気を持っている方がいなかったのでメンタル的な病気に対しての配慮についてはわかりませんが車椅子の方等身体的な障害のある方にはドアの開閉や段差等配慮がされてました。

上席の方が非常に私の体、体調を気遣ってくれました。 毎日のように、体は大丈夫か、辛くないかって声かけをしてくれるのが嬉しかったです。ただし現場の声では、なんで彼だけって目ではみられてたと感じます。

私があまり病気の事を公表していなかった事もありますが配慮やサポートは全く受ける事はありませんでした。 特に私の病気はメンタル的なもので目に見えるものではなかった為他部署とのやりとりもありましたし、仕事に対しての責任の比重も大きくストレスになりました。

コールセンターは一日中電話が鳴っており、また言葉遣いの悪いお客様もたくさんいらっしゃいましたが相手に実際に接するわけではないので答え方を覚えてしまえば機械的に答えるだけなので慣れてしまいます。

オススメポイントはしっかりしたスペックの会社です。 それもコンプライアンスもしっかりしているので、下手なことしない限りは怒られたり無理を言われたりしないです。

事務の仕事の中でも経理部はほぼ外部とのやり取りがありませんでしたので電話対応が苦手な方、コツコツと自分で業務を進めたい方にはオススメです。

研修が一応ありますが、進む進度が早く、ついていける人だけ残るという雰囲気でした。

マイナスポイントとしては初期段階で「障害者雇用枠」のために別口の研修だったのが屈辱的でした。それだけです。

毎日同じような細かい仕事が続くのである程度動きのある仕事を求める方にはあまりオススメ出来ない仕事です。