定期的に面談があり、業務の不安等を相談できる。昇給についても一律の平等な基準があり、不服はない。

宅配買取を利用しているもしくは利用を検討しているお客さまからの問い合わせ対応。問い合わせ対応、（メール、電話）買取金額の入金確認業務、買取額の金額についての通知（はがき郵送）、サービス申込みのお客様あてに資料送付。

病気については深く追求されないだけで病気や障害について特別な配慮というものはなかった。ただ、障害の有無に関係なく、職場の雰囲気は良く、上司に当たる方やリーダーなどの気配りがいきとどいており相談しやすく、不安解消が比較的しやすい環境だった。

アットホームな環境で、皆、家庭がある主婦が多かったので、おのおのの事情について寛容な環境だった。障害や疾患についての個別的な配慮というよりはすべての職員が働きやすいように、リーダー職の心配りも行き届いていて、個人的な心配ごとなども相談しやすい環境。また個人のチャレンジ精神を大切にしており、他の部署の募集なども掲示され、双方の合意があれば部署の転属の道も開けていた。

仕事内容については、お客様対応業務のため、神経を使うことが多い。また業務量もすくなくはないので、効率的に業務を行えないと続けていくのが苦しくなる可能性がある。在席が長くなれば任される仕事も増えてくるので、その増えた業務についてどのように取り組むのか、工夫が必要。