作業はマニュアル化されていたり、スタッフは年齢層も広く良い意味で深い関係（馴れ合い）になりすぎずコミュニケーションを取ってくれる人が多いので、安心して働けたのですが（シフトの融通も利きますし）、やはりファーストフード・接客業、忙しくなるのが目に見えている仕事です。それに対応するのが厳しい状況となってしまうと、どんなに環境がよくともつらいと感じてしまうことも多くありました。

やはり、支援が得られなかったからです(当時は)。

やはり、ことあるごとに足を引っ張っていると言う発言をされたり、ミスを重ねると冷たく厳しい目で見られることが頻繁にあった。

理解すらしてくれませんでした。

仕事内容は腰に良くない職場だったけど、周囲の手助けのおかげで楽しく働くことが出来たからです。

まずは配属されてから、すぐに手が回らない厨房の仕事を担当させて頂いた。様々な内容の種類や工程を覚えなくてはならなくて非常に悩んだ。パン焼きから肉焼き、そしてアッセンと言う調理工程を経験した。

裏方のキッチンでハンバーガーやポテト製作を担当。

調理 レジ レジのお金チェック納金 注文のドリンクを作る仕事 フライヤーの油交換 上記の仕事は現在 はずしてもらっています。 今は、ゴミ捨て テーブル イス の掃除 トイレ掃除 トレーの掃除をしています。

調理、販売、接客。

店長代理 ハンバーガー類の製造販売 店舗運営 クレーム対応 業者立ち会い 食品紙製品の発注在庫管理棚卸し

やはりクルーである仲間が多かったので、クルールームで悩んで塞ぎこんでいる際に優しく声をかけて頂いた。もしその言葉がなければ、あの時は辞めていただろうなと思っている。また私もそのような存在になれればと、優しく声をかけていただいた時に思った。

筆談や口頭で伝える際もきちんと納得がいくまで説明して頂けた。それでも「特別扱い」ということなく、健常の方と同じように対応して頂けた。社会人の1人として働くので、そちらの方が自分自身も「責任」の重さを自覚することができ、良い経験になった。

具合が悪い事を店長に事務所で申告すれば、 スケジュールを変更してくれる時があります。 店長のご機嫌の悪い時は、もちろんダメです。 職場では、皆さん 障害者と、どのように接したら良いか、分からないみたいで 店長 以外 は 無視 されています。私は、無視されていた方が楽です。

今までそのような人はいなかったので、多分あまり配慮はしてくれないと感じる。 そのような人がいた場合、なかなか働きづらいように思う。

社員交代時に自分の病状を伝えているが何度言ってもまったく理解されない

顔色が悪そうな時には、ピーク時でなければポジションを裏方と変わってくれたり、少し座ってできる仕事（チラシ折りなど）をさせてもらえることもありました。

まず、クローズで働いていたので、支援はありませんでした。途中から店長にだけ、障害があることを伝えました。 店長は3時間に1度休憩を取れるように、シフトを組んでくれました。ですが、そこまでです。 「障害者雇用」ではないので、仕事は健常者と変わらない手順で、成果を求められます。頑張れば頑張るほど、ミスが重なり、周りに迷惑をかけました。 しかし、シングルマザーでしたので、辞めるわけにはいきませんでした。

何もしてくれませんでした。

周囲は私が腰が悪いことを知っていたので、重いものを率先して持ってくれたし、なるべく負担がないようにとしてくれました。 休む時も嫌味を言う人はいませんでした。

急にたくさんのオーダーが入った際、自分からサポートしてくれました。

客席清掃、裏での洗い物など一人で気持ちを静めながらできる仕事もあり、スタッフが多いのでシフトも協力しながら働き続けることができると思います。

今は、丁寧な聞き取り調査があります。 本人の希望も考慮して、働く(シフト)プランを立ててもらえます。

同じ世代での仲間が多いので、嫌な方もいるが、反面気の合う方もいるので、楽しく働けることができる。

飲食店、接客業なので、それなりに辛いですが、人に恵まれれば楽しく働けます。 休憩室も完全に分離されていたし、貴重品もしっかり管理されていましたし、ユニフォームも言えばすぐに新しいものをもらえるところが良かったです。 一時、会社支給のゲームがやり放題の時もありました。バイトでも保険に入れて、福利厚生がかなりしっかりしてました。

オススメポイントはなによりもシステムがしっかりしている事です。 商品の作り方などはすべてマニュアルをまとめた本に書いてありますし、新商品が出る前にもちゃんとマニュアルにて事前に作り方をしっかりと学ぶことができます。 また管理側でもやってはいけないこと、やらなければならないことなどはすべて厳密なマニュアルにて管理されているので、労働基準法違反や給料未払いなどもありえないだろうと感じました。

理不尽なクレームや一日中忙しさのピークなど、メンタルが弱い人には厳しい仕事環境となることも多いです。お客さんとしていく場合にも、ガヤガヤ・にぎやかで並んだり、店員とのコミュニケーション必至の環境です。

音に過敏な人には、難しい仕事です。多くの機械音を聞き分けたり、人の声を聞き取る能力が必要です。また、嗅覚過敏の人にも厳しい職場です。

厳しい社員の方にはミスが発覚した場合、怒鳴りつけられるようなこともあったり、シフトを消されたりするようなこともあるので、よく注意してください。

マクドナルドではそのような場所もなく、とても困りました。自分のことは自分でしてという感じでした。お勧めできません。

はっきり言って仕事はかなり忙しいです。とにかく素早く正確な動きが求められます。接客しながら商品を準備する等、同時にいくつかのことをこなさなければいけません。体力的にはかなりきついと思います。

私のような病気を持っている人は、ただやみくもに就職活動しても体調を崩すだけ...

	40代
	日本マクドナルド株式会社

私の事を分かって採用してもらい、さらに休憩所まで作ってくれました。本当に助かっています。