職場で嬉しかったことは、お客様よりあるクレームを受け再発防止策を考え実践したところ、部長の推薦で社長表彰を受けたこと。 障害者の自分でも会社に貢献できたことや、正当な評価を受けることができたのが嬉しかった。残念だったことは、面接時に急な問い合わせや臨機応変な対応が苦手であることを伝えていたにも関わらず、2年目からグランドスタッフとして現場職への異動となり、訓練等も受けずに接客のプロとしてお客様の前に立たなければならなかったことが正直辛かった。

入社してすぐ事務職に配属され、同じ部署の上司や先輩方の仕事を少しずつ割り振られたり補助的な業務に当たっていた。 2年目からはグランドスタッフとして現場職に配属され、主に上位顧客専用のラウンジにて接客や飲食品の提供や発注、在庫管理等をした。

定期的に上司が面談の機会を設けてくださり、業務量は適正かや仕事上での悩みがないか等の相談に乗って頂いた。また、特に一緒に仕事させて頂くことが多かった先輩は質問や相談のときは必ず手を止めにこやかに話を聞いてくださったり、ミスをしたときにも迅速なフォローして頂く等、温かくサポートしてくださった。

無理をしすぎないようにと上司や先輩方が声をかけてくださる環境だったので、この人達のためにも頑張ろうとモチベーションを維持することができた。

女性ばかりの職場だがマインドが体育会系なので、心が繊細な方には辛いかもしれない。また、人の入れ替わりが多いため環境の変化が苦手な場合は対応に苦慮するかもしれない。