エンドユーザーからの理不尽な要求など、クレームがあ...広汎性発達障害、自閉症、アスペルガー症候群、うつ病のある方がトランス・コスモス株式会社で働いた口コミ

icon_human30代 / コールセンター・オペレータ
トランス・コスモス株式会社
投稿日:2019-04-07
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広汎性発達障害、自閉症、アスペルガー症候群、うつ病の方が実際にトランス・コスモス株式会社で働いた口コミ。おすすめのポイントや実際の仕事内容。広汎性発達障害、自閉症、アスペルガー症候群、うつ病の影響でしてしまったミスや失敗、人間関係についてやうまく働くためのアドバイスなどを掲載しています。口コミをみて今の職場でのお仕事や転職活動、職場探しの参考にしてみてください。

お持ちのご病気、障害を教えてください

広汎性発達障害自閉症アスペルガー症候群うつ病精神障害

どの企業にお勤めですか?

トランス・コスモス株式会社

入社された時期を教えてください

2015年4月1日

職場の満足度を教えてください

エンドユーザーからの理不尽な要求など、クレームがあった際に、言葉でうまく伝えるのが苦手なため、上長に内容がうまく伝わらないことがありました。顧客からのクレーム以前に、うまく伝えられない私自身に上長の苛立ちが募り、理詰めのような追加質問が繰り替えされ、顧客対応どころでなく個人攻撃のようになってしまいました。 このようなことがあったと、更に上の部署へ報告しても「お前が悪い」「甘えるな」と取り合ってもらえず、どんどん孤立していくのに誰にも相談できず、八方塞がりになって退職せざるを得なくなりました。

どのような仕事をされましたか?

エンドユーザーからの、PCのソフトウェアの製品仕様やトラブルシューティングに関するお問い合わせ対応です。 電話、メール、チャットの内、私はメールとチャットを担当していました。

お給料はおいくらぐらいでしたか?

時給1,000円

あなたの他にも障害をお持ちの方はいらっしゃいますか?

別々の部署で働いてる

職場でどのような配慮を受けましたか?

時短勤務にしてくれた事は助かりましたが、「なぜお前は時短なんだ、事業所としての作業効率が上がらないから早く来い」「時短なんだから人より頑張って数字出さないと生き残れない、もっと頑張れ」と平気で言うような人が多く、非常に肩身の狭い思いをしました。 このような人が多いので障害のことを話すに話せず、指示の通りに動けないことを繰り返すうちに上司からの信用もなくなり居場所がなくなっていきました。

職場のオススメポイントを教えてください

オススメポイントとしてはシフトの融通が利くところで、翌月のシフト希望提出時にこの日に有給を使いたいと申請すれば、その日がよほどの人員不足でない限りは特に理由を追求されることも無く、休みにしてくれます。 また休日出勤は無いので、土日か平日休みかは部署によりますが、基本的にシフト通りに休みが取れます。

職場のマイナスポイントを教えてください

3ヶ月ごとに契約更新面談があり、成績や勤怠状況に応じて時給が上下しますが、勤怠関係のペナルティが非常に重いです。 欠勤1ポイント、遅刻早退が0.5ポイントで数えられ、3ヶ月平均で1.5ポイントを超えると次回の契約更新時はマイナス40円、3ポイントを超えるとマイナス80円と、生活が揺らぐレベルで収入が落ちます。 通院やインフルエンザも欠勤扱いとなり、情け容赦がありません。

疾病の詳細、症状に伴って困ったことを教えてください

精神障害3級(自閉症、広汎性発達障害、アスペルガー症候群、うつ病)

ご自身で工夫されていることはありますか?

具体的な言葉や文字、映像に直して手順をしっかり把握すればその通りにこなせるので、上司の機嫌を損ねる前に指示内容の詳細をできるだけ聞きだし、メモをして自分だけの手順書を作成しました。

その職場をどのように見つけましたか。就職までに利用したサービスがあれば教えてください

求人メディア

就職するまでに活用したサービスや受けたサポートの内容を具体的に教えてください

障害者就職支援に関するサービスは利用せず、当時はその日暮らしで困窮していたことも有り、Web anを利用し一般枠で求職し採用に至りました。

同じ病気、障害をお持ちの方へのアドバイスをお願いします

自分は何が得意か、何で今まで困って来たのか、自分の障害はどのような特徴が有るのか、自分をよく知ることがとても大切だと思います。 自分が障害者であることを認めたくない気持ちは、完全に拭い去るのは難しいかも知れません。 でも、1日5秒だけでもいい、そんな自分を一旦受け止めることで、吹っ切れて楽になる瞬間も必ずあります。 楽になる瞬間を増やしていくことで、企業で働くにせよ、自営業にせよ、何かあった時に状況を客観的に見る余裕が出てきます。 それさえできれば、元々尖った能力を持っている自分の生かし方を模索する余裕も生まれます。

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ID:219
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右手が不自由という障害の影響を受けずに働ける業務だったので満足しています。 また、現場リーダーもそのような事情を把握して気を配ってくれていたのでやりやすい環境でした。

ID:7094
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残業が少ない時もある。 無理矢理残業の強制はない。 会社からのお昼ご飯などの配布がたまにある。

ID:5865
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現場が忙しいこともあり、なかなか面談や個別のメンタル面でのサポートができない時がある。 バックヤードと現場の連携が足りない部分もあると感じているため。

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ブラック企業 パワハラでひどい上司がいた 共産党系の医療職だったので雑誌や新聞を無理矢理買わされてた 誰もかばってくれはせず、愚痴を言うとすぐに上司に告げ口されてた

自分だけで適切な職場を探すのは難しいと思うので、まずは市役所や地域の保健所...

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株式会社なか卯

家から近く、通勤で体力を消耗する事がない。困った時にいろいろと対応してもらえる。

自分がどんな特徴で、どういうタイプの人たちと関わって仕事したら、仕事がうま...

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株式会社エフティグループ

正社員への昇格制度があるといいながら、実際には働きではなく人がやめない限り 昇格させようとしていない気がする

障害の特徴を知った上で、こういう仕事内容ならば無理なくできそうだと感じれば...

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社会福祉法人大阪市障害者福祉・スポーツ協会

自らプログラミングの学習を通してスキルを向上させる場が与えられたから。

本当に自分に合っているかどうか。協力機関の力を借りてでも会社見学を行い、そ...

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九州地理情報株式会社

電話が苦手だがカスタマーサービスという人とのやり取りが必須な部署に配置されてしまっていること。しかし相談しても気にしなくてよいというだけで、配置転換等は行われないこと。

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基本的にはシングルタスクで、次々と仕事を振られるような急かされる状況は基本的に発生しません。 また学習教室なので、苦手とするがやがやした騒音も無く、落ち着いて自分のペースで仕事ができます。

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株式会社シフト

業務内容は思っていたより、煩雑すぎた。 なのに、マニュアル等が全然整っていず、仕事を思うように進めず、毎日疲れていた。 また、不具合報告は、文章だけだとわかりにくい所が多々あった為、図解とかで説...

クローズでしか就活したことがないが、実際の職場と、実際に入る部署の人と見せ...

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クローズで入社したので発達障害をオープンにはしていないし、それは難しいだろう。 精神科に通院し、服薬中であるのは入社してからバレたが、二次障害のうつで通院していることになってるので。人事担当者の...

自分の言いたいことがうまく伝えられなくて誤解されたり辛い思いをすることがあ...

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株式会社マミーマート

今は契約社員なのでパートと変わらないから、本当は正社員になって、ボーナスをもらいたいと思う

障害者の雇用を積極的にしている企業を選ぶのが最良ですが、実際の仕事内容の詳...

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第一貨物株式会社

わからない事があった場合、解決するための方法を丁寧に説明してくれた。

仕事を選ぶときには自分を知ることがとても大切になると思うので、「発達障害の...

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icon_human20代 / 事務
厚生労働省

パワハラやセクハラ、モラハラが一切ない。有給を消化しやすい。服装はほぼ自由。

自分に障害があることは前もって話しておくとサポートが受けやすいかもしれませ...

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icon_human30代 / 清掃
医療・医薬_その他

記憶が弱いことを話すと、自分の努力不足だと言われ、あなたはこの仕事に向いていないと言われたから。病棟移動になったが、また同じような扱いを受け、対策どころか退職に追いやられた感じだったから。

対人恐怖の症状をお持ちの場合、大勢とにぎやかに過ごすことは苦痛と伴うことも...

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icon_human30代 / デザイナー・クリエイティブ
株式会社アース・スターエンターテイメント

各イベントの責任者が各スタッフの性格を見抜くのが上手く、気の利いた会話力が必要な部署や、少人数で作業する部署など適材適所の人員配置をしてくれます。

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昼夜逆転の生活になりがちで、寝ても疲れが取れません。 また基本的には複数の仕事を同時に依頼されての同時進行になるため、キャパオーバーになると何もできなくなり、客からのクレームや怒りをダイレクトに...

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株式会社日本公文教育研究会

基本的にはシングルタスクで、次々と仕事を振られるような急かされる状況は基本的に発生しません。 また学習教室なので、苦手とするがやがやした騒音も無く、落ち着いて自分のペースで仕事ができます。

自分にできないこととできることがあることを知り、短所を改善するより長所を進...

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icon_human20代 / デザイナー・クリエイティブ
WEB・インターネット_その他

自分の好きな仕事をしているので満足している。

支援員さんの話だけでは全体像を把握できないので、会社見学→実習の手順で来た...

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icon_human女性 / 軽作業
三本珈琲株式会社(旧: 三本コーヒー株式会社)

以前勤めていた会社は有給休暇が取れないどころか忌引きすらも普通の休み扱いをされ、病気でダウンをして休みが多いと連休にしていた休みを消しても仕事に来いという酷い会社だったので、月1回の精神科の通院...

正直なところ入社してみないと分からないことの方が多いので、求人内容や報酬面...

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icon_human40代 / 軽作業
レンゴー株式会社

勤務体系が二交代の勤務で生活リズムが合わないのに手当などが安く割に合わないのと残業が多いので体調管理が難しい

前の質問通り人生間違えた私には何も言うことがありません。以上。

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icon_human20代 / 事務
岡山県倉敷市役所

収入がないため、もう働くのは無理と思い見合いをしたが、これも10人ぐらいに暗いと言われて断られた。定収入が無い原因の一つだった。

初めて関わる業種だとわからないことが多すぎるので、やりなれた業種での仕事の...

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株式会社アルプス

倉庫なので、夏は暑くて、冬は寒い。 席で飲み物が飲めない。 時給が安いわりに要求が多い。

クローズでしか就活したことがないが、実際の職場と、実際に入る部署の人と見せ...

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日本製紙北海道紙工株式会社

クローズで入社したので発達障害をオープンにはしていないし、それは難しいだろう。 精神科に通院し、服薬中であるのは入社してからバレたが、二次障害のうつで通院していることになってるので。人事担当者の...

健常者枠で就職することは採用の枠は広がるが求められるハードルが高すぎて結局...

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icon_human40代 / 医療・介護・福祉
医療・福祉・介護_その他

残業が異常に多く、夜勤明けもその日の夕方まで働かされることがざらにあった。案の定体を壊し、辞めることになったため

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株式会社アトム

昼夜逆転の生活になりがちで、寝ても疲れが取れません。 また基本的には複数の仕事を同時に依頼されての同時進行になるため、キャパオーバーになると何もできなくなり、客からのクレームや怒りをダイレクトに...

集団の中で一人ひとりの表情やその場の空気読みに失敗すると、どうしても孤立し...

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教育_その他

勤務日の融通が利くので、連勤のような負荷がかかることがなく、自分のペースで働けます。 派遣先は自宅近くか、通い易い場所を考慮してくれるので通勤の負担も少ないです。

まずは自分の患っている病気について、自分の直属の上司となる人としっかりと話...

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icon_human20代 / 事務
食品・化粧品_その他

自分の今出来ること、出来ないことを上司がきちんと聞いて相談に乗ってくれる点 体調に合わせてシフトや出勤時間を調整してくれる点

知人が仕事を紹介してくれるような状況は非常にありがたいですが、その場合は実...

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株式会社日本公文教育研究会

基本的にはシングルタスクで、次々と仕事を振られるような急かされる状況は基本的に発生しません。 また学習教室なので、苦手とするがやがやした騒音も無く、落ち着いて自分のペースで仕事ができます。

上司が信頼できる人かどうか、を見ておいたほうが良いです。 仕事は上司で決ま...

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その他(小売/流通/商社系)_その他

上手くいかないのを病気のせいにされているようで、納得がいきませんでした。

事業内容だけでなく、実際にそこで働いている人(特に同年代の人)とできる限り...

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ワタル株式会社

男女で振り分けられる仕事に差がある

まず、自分に向いてそうな仕事かどうかをよく考えてから応募した方が、長く働け...

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キャピタル株式会社

企業の制度については詳しくわからないが、とにかく一緒に働く社員さんやアルバイトさんが優しい方だったので

職場の雰囲気を見ることが大切だと思います。実際に自分がはたらいている状況を...

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ゲンキー株式会社

優しい方もいたが、理不尽に怒る人もいたので人間関係が円満ではなかったと思う

自分が週に何日、一日何時間なら余裕を持って仕事が出来るかを早めに把握してお...

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icon_human女性 / 事務
近畿労働金庫

身体障害者の方への配慮やサポート体制は十分に整えられていましたが、精神疾患の方は労金の本部の企業カウンセラーの先生に任せるという感じだったからです。企業カウンセラーがいるだけでもいい環境だとは思...

自分の出来そうな理想の求人を探し、そして実際に見たり体験したり、また会社の...

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株式会社イカイアウトソーシング

いろいろと配慮してくれたりとみんな優しくしてくれたり、1つのことだけを集中的にやることが出来た。

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