上司は高次脳機能障害に理解がなく、また、発症10ヵ...…麻痺、高次脳機能障害のある方がアマゾンジャパン合同会社で働いた口コミ

投稿日:2019-11-21
2.0
配慮がない配慮がある

麻痺、高次脳機能障害の方が実際にアマゾンジャパン合同会社で働いた口コミ。おすすめのポイントや実際の仕事内容。麻痺、高次脳機能障害の影響でしてしまったミスや失敗、人間関係についてやうまく働くためのアドバイスなどを掲載しています。口コミをみて今の職場でのお仕事や転職活動、職場探しの参考にしてみてください。

お持ちのご病気、障害を教えてください

麻痺高次脳機能障害身体障害

どの企業にお勤めですか?

アマゾンジャパン合同会社

入社された時期を教えてください

2019年

職場の満足度を教えてください

上司は高次脳機能障害に理解がなく、また、発症10ヵ月での復帰の為体調が悪くなる事が多く、叱責を受けました。 会社は責任の所在を明確にはしていませんが、以後、HOT客の対応は一般社員にさせなくなりました。

どのような仕事をされましたか?

コールセンター勤務です。 途中からHOT客と言う所謂対応が大変な客を多く対応交代を行なってました。

あなたの他にも障害をお持ちの方はいらっしゃいますか?

別々の部署で働いてる

職場でどのような配慮を受けましたか?

他の一般社員は何度となくお見舞いに訪れ、驚異的な回復を目の当たりにして、復職後も気を使ってくれましたがその程度です。

企業や周囲からのサポートはありましたか?

営業時間は9:00〜23:00でしたが9:00〜18:00に固定していただき、メール対応に特化しての対応に固定していただきました。

職場のオススメポイントを教えてください

コールセンターはただですらきつい職場です。 アマゾンはここに限らずどこもきついです。 有給はPCで希望日時を入れられるので1週間連休も平気ですし上司から聞かれる事も咎められる事もありません。

職場のマイナスポイントを教えてください

顧客の暴言のストレスと、一朝一夕の指示の変化、目標値の厳格化など、とにかくストレスに耐えられるかが勝負です。

疾病の詳細、症状に伴って困ったことを教えてください

身体障害。級脳出血後の高次脳機能障害で言語障害、右肩麻痺。コールセンターの為、口頭での会話はストップ。メールでの返答も片麻痺の為時間がかかりました。

ご自身で工夫されていることはありますか?

メールや書面などの視覚情報で業務上の確認事項を把握しています。口頭でコミュニケーションを取ることに備えて、PCでメモをしたり、内容を要約するよう努めたり苦手な面を補う努力をしています。眠気に対しては、昼休み中に仮眠をとっています。

同じ病気、障害をお持ちの方へのアドバイスをお願いします

会社の名前だけで仕事先を選ぶと、精神的ダメージを負います。よく考えて下さい。

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