私がそういう障害を持っているということを理解してく...高次脳機能障害のある方が株式会社ファミリーマート(旧:ユニー・ファミリーマートホールディングス株式会社)で働いた口コミ

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投稿日:2020-03-19
4.0

高次脳機能障害の方が実際に株式会社ファミリーマート(旧:ユニー・ファミリーマートホールディングス株式会社)で働いた口コミ。おすすめのポイントや実際の仕事内容。高次脳機能障害の影響でしてしまったミスや失敗、人間関係についてやうまく働くためのアドバイスなどを掲載しています。口コミをみて今の職場でのお仕事や転職活動、職場探しの参考にしてみてください。

お持ちのご病気、障害を教えてください

高次脳機能障害

職場の満足度を教えてください

私がそういう障害を持っているということを理解してくださり、障害者としてではなく一個人として、健常者として扱い、ふるまってくださったことです。また、もしお客様と揉めてしまったときには何が悪かったのかを一緒になって考えてくださいました。

企業や周囲からのサポートはありましたか?

店内が混雑していないときは注文を受けた時点で代わりに揚げ物を袋詰めしてくださったり、口論になりそうなときは早めに間に割って入ったくださいました。

職場のオススメポイントを教えてください

私がイライラしているなと感じ取った時には「裏行って飲み物飲んで来い」といって間を開けてくださったり、記憶障害で作業がなかなか覚えられないときには「メモとっていいからゆっくり繰り返して覚えろ」などと気を遣ってくださったことです。そういったことが多く、私としては居心地がよく、かなり安心して働くことができました。

職場のマイナスポイントを教えてください

逆に中には私の障害を理解してくれない人も少なからずいて、「教えただろ。ちゃんと覚えろよ。」「遅ぇよ」などと罵ってくる人も少なからずいました。

疾病の詳細、症状に伴って困ったことを教えてください

高次脳機能障害、記憶障害、視野障害。記憶障害があり、注文を受けた揚げ物などを袋に入れ忘れてしまいます。
また高次脳機能障害から感情のコントロールができないので、笑ってはいけない場面で笑ってしまったり、お客様と些細なことで口論になってしまいました。

ご自身で工夫されていることはありますか?

注文を受けた時点でレジに入力するようにし、袋に詰めた後に入れ忘れはないか、間違いはないかなど確認するようにしていました。またお客様ともめてしまったときは、一呼吸置くようにして、相手に言いたいことをすべて吐き出させてから謝り倒すようにしていました。

同じ病気、障害をお持ちの方へのアドバイスをお願いします

世の中にはさまざまな人がいます。私自身も色々なことを言われ、馬鹿にされてきました。ですが、ちゃんと向き合えば相手から歩み寄って来てくださることもあります。障害を持っているということはマイナスかもしれません。でも一つの個性だと私は思うようにしています。めげずに頑張ってください。

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