耳の悪い人が接客業をすることは大変苦労がある。です...難聴のある方がノーステックテレコム株式会社で働いた口コミ

20代 / 販売・接客・サービス

投稿日：2020-10-01

2.0

配慮度

難聴の方が実際にノーステックテレコム株式会社で働いた口コミ。おすすめのポイントや実際の仕事内容。難聴の影響でしてしまったミスや失敗、人間関係についてやうまく働くためのアドバイスなどを掲載しています。口コミをみて今の職場でのお仕事や転職活動、職場探しの参考にしてみてください。

お持ちのご病気、障害を教えてください

難聴身体障害

どの企業にお勤めですか？

ノーステックテレコム株式会社

入社された時期を教えてください

1995年

職場の満足度を教えてください

耳の悪い人が接客業をすることは大変苦労がある。ですが、世の中の仕事は接客が多く、避けて通れない。聞き間違いにより何度か大きな失敗をし、自分なりに二度と失敗しないように工夫を繰り返していましたが限界がある。失敗する度に事情を知っている上司が先方に謝りに行ってくれたりもしたが、心苦しくてならなかった。会社側から障害について責められた事はないが、耳が不自由な人に対するサポートは必要だと思う。

どのような仕事をされましたか？

接客から始まり、在庫担当、経理補助的な仕事をした。

あなたの他にも障害をお持ちの方はいらっしゃいますか？

いない

職場でどのような配慮を受けましたか？

接客時の聞き間違い等により、大きな失敗を繰り返していたが、上司から責められることは決して一度もなかった。上司が黙って先方に謝りに行ってくれ、サポートしてくれていた。大変心苦しかった。

職場のオススメポイントを教えてください

若い女の子が多い職場だったので、みんなでワイワイ仕事をしたい方にはお勧め。

職場のマイナスポイントを教えてください

仕事の内容よりもはるかにお給料は安いと思う。ただの接客だけではなく、色々な関連企業の資格も取らなければならない。覚える事が日々多く、業務内容に興味、関心がある若い子には向いていると思うが、全く興味の無い子には大変かもしれない。

疾病の詳細、症状に伴って困ったことを教えてください

右耳難聴、障害者手帳はありません。右耳難聴。人の話を聞き間違いやすい。声の小さい人、低い声の人の話が理解出来ない。接客時は1対1が多いので、サポートしてくれる人も傍におらず、聞き間違いによる失敗が何度もあった。

ご自身で工夫されていることはありますか？

接客時はなるべく会話だけではなく、書類や筆記を用いてお客様の反応を見ながら会話をするようにしていた。お客様の反応が戸惑っているようであれば、聞き間違った会話をしていると判断していた。

就職するまでに活用したサービスや受けたサポートの内容を具体的に教えてください

知り合いからの紹介された仕事でしたので、サポートはありませんでした。

同じ病気、障害をお持ちの方へのアドバイスをお願いします

自身の障害は隠さずにオープンにするべき。それでも雇ってくれるかどうかが大事だと思う。中には障害の内容を聞いて、面接を断ってくる企業もある。面接会場までわざわざ出向いたのに、障害を理由にその場で断られた経験が何度もある。そのため最初から企業側に伝えるべき。だが雇ってくれてもサポートが万全な会社はごくわずかだと考えよう。

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